近日，一面印着“心系群众办实事，为民服务暖人心”的锦旗，跨越千里从广东寄达宜城住房公积金农行旗舰店。

原来，职工孙女士离职后赴广东就业，无法前往线下窗口办理离职提取住房公积金业务，加之其对线上办理流程不熟悉，多次操作均未成功，情急之下主动联系宜城住房公积金农行旗舰店求助。旗舰店工作人员了解情况后高度重视，立即为孙女士提供一对一线上指导服务，耐心讲解业务办理条件与操作步骤，指导其完成登录、信息填写、材料上传及审核提交等流程，为其高效办结了该笔住房公积金提取业务。为表达谢意，孙女士特意定制锦旗并邮寄至旗舰店。

宜城住房公积金农行旗舰店始终坚守“便民、利民、惠民”服务宗旨，以专业高效的服务为群众排忧解难。下一步，宜城住房公积金农行旗舰店将坚守服务初心、深耕便民服务，以更饱满的热情、更专业的能力、更温情的服务，为广大缴存职工办实事、解难题，让住房公积金服务始终充满温情，不断提升群众的幸福感与满意度。

来源：襄阳市住房公积金中心宜城农行旗舰店

作者：马颖怡

编辑：李巧雨

责编：解邦军

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